نتيجة للتطورات المتسارعة في الخدمات والمنتجات التي نشهدها في الفترة الماضية والتي انعكست على حياتنا، أصبح التحول الرقمي مطلباً ضرورياً لمواكبة التطور التكنولوجي حيث أصبح يعتبر ملاذاً أمناً وضرورياً للعديد من الجهات الراغبة في تطوير خدماتها.
حتى نضمن نجاح عملية التحول الرقمي لابد لنا من مواجهة المعوقات والصعوبات التي تحول دون نجاح عملية التحول الرقمي والتي من أهمها كيفية الحفاظ على الخدمات من أنشطة العمل التقليدية مع الاستفادة بأقصى قدر ممكن من أعمال منظومة بيئة العمل المتكاملة الرقمية الجديدة حيث تواجه جميع الجهات معوقات التحول الرقمي الذي هو عبارة عن الجهود المبذولة لتحويل أسلوب العمل المتبع من خلال استخدام التقنيات التكنولوجية المتقدمة.
كما يوجد العديد من المعوقات الأخرى التي تواجه عملية التحول الرقمي نذكر من أهمها:
- تمسك المدراء بأساليب العمل القديمة وصعوبة اقناعهم بتغييرها فحتى لو كانوا الموظفين مدركين وجاهزين تكنولوجياً لخطوة التحول الرقمي فهذا يعتبر غير كافياً مالم يدرك المدراء أهمية الأمر والحاجة الملحة له، فيجب أن يعرف المدراء قبل كل شيء لماذا يتعين على جهاتهم تنفيذ التحول الرقمي حتى يضعوا خطة واضحة بهذا الشأن فالدوافع من وراء عملية التحول الرقمي مختلفة بين جهة وأخرى.
- كما أن عدم امتلاك الكوادر اللازمة والمؤهلة للقيام بعملية التحول الرقمي تعتبر عائقاً في طريق الجهات التي تعتزم التغيير فحتى لو امتلكنا المعدات التكنولوجية والبنى التحتية فهذا لن يحدث أثراً مالم تكن الكوادر مؤهلة وقادرة على التعامل معها فالتحول لا يكون إلا بمساعدة الموظفين والقادة المناسبين.
- ويعد عدم امتلاك الموارد المالية الكافية عائقاً أمام القيام بعملية التحول الرقمي حيث إن التحول الرقمي يعتبر مكلفاً وصعباً من الناحية التقنية فالكثير من قادة الأعمال ينساقون لموجة التحول الرقمي، ولكن عندما يعتزم رؤساء البيانات والعمليات الرقمية البدء بعملية التحول يكتشفون عدم امتلاك الموارد والمهارات اللازمة لقيادة عملية التحول الرقمي.
- كما أن عدم الرغبة في التعاون والمشاركة يعتبر عائقاً يحول دون إتمام عملية التحول الرقمي التي تسعى اليه الجهات حيث إن التحول الرقمي قائم على أساس التعاون والتشارك بين الافراد لخلف أفكار إبداعية جديدة تتلاءم مع متطلبات السوق وبالتالي يجب على كل جهة تعتزم القيام بعملية التحول الرقمي أن تمتلك استراتيجية و رؤية واضحة و أن تكون على علم و دراية كافية بكافة المعوقات التي من الممكن أن تعترض طريقها وذلك لتخطيها في سبيل إتمام و نجاح عملية التحول الرقمي.